平成観光は、WAKU²やサプライズがぎっしり詰まった「おもちゃ箱カンパニー」です。夢と感動を追い求めるためには、おもちゃ箱を包み込む、やわらかなクッションのような安心が必要であることを自覚し、地域のみなさまの健康な生活と、明るく楽しい社会つくりに貢献していきます。
また地域に密着した日常的なエンターテインメントを提供するホール経営企業として、地域社会や市民生活ときわめて強いつながりがあると認識しています。
地域との調和は不可欠であり、同時にさまざまな活動に積極的に参加することによって、当社従業員がよき企業市民の一員として、ひとりの人間として、大きく成長していくことを目指しています。

最近では、重度心身障害者の方々の福祉向上をめざした活動をはじめました。
具体的には、重度の心身障害をもつ方々が入所または通所されている地域の福祉施設へ、給付金を贈呈しています。また、給付施設との交流継続を目的に、物品の寄贈だけでなく、クリスマスパーティーなどのボランティア活動を毎年実施。クリスマスの時期になると、サンタクロースに扮した平成観光のスタッフが地域の養護訓練センターの幼児たちにお菓子や玩具を手渡しています。

大規模な自然災害などが発生したときには、災害地への支援を行っています。
平成16年（2004年）に発生した新潟中越地震では、人的なボランティア活動の派遣、
又平成19年（2007年）に発生した能登半島地震では、現地に災害義援金を送りました。
これからも、地域社会だけでなく、社会全体が安心できる環境の手助けをしていきたいと考えています。